Überraschungen machen einfach Spaß! Jemanden an der Tür zu empfangen, der keine Blumen oder ein Geschenk erwartet, ist immer ein schöner Moment.

Allerdings kann es in Phuket etwas kniffliger sein, eine Überraschung zu organisieren — ein wenig Planung hilft daher sehr.

Bevor Ihr Strauß zur Lieferung hinausgeht:

Unser Team bestätigt mit Ihnen die Lieferdetails — insbesondere den Standort und die Kontaktdaten des Empfängers. Wenn es eine echte Überraschung sein soll, teilen Sie uns dies bitte vor dem Versand mit. In manchen Fällen benötigen wir dennoch Ihre Erlaubnis, den Empfänger zu kontaktieren oder den Strauß bei jemand anderem zu hinterlassen.

Lieferorte:

• Hotels: Kein Problem! Bitte geben Sie den Namen des registrierten Gastes an (und wenn möglich die Zimmernummer). Wir können den Strauß sicher an der Hotelrezeption hinterlassen.
  
• Firmen: Ebenfalls kein Problem — wir benötigen nur Ihre Erlaubnis, ihn bei einem Kollegen oder an der Rezeption zu hinterlassen, falls der Empfänger nicht verfügbar ist.
  
• Privathäuser, Villen oder Wohnungen: Hier ist es etwas anspruchsvoller. Adressen in Phuket sind nicht immer einheitlich oder leicht zu finden. Wir müssen den Empfänger oder eine Person vor Ort kontaktieren, bevor die Blumen zur Lieferung hinausgehen, um zu bestätigen, dass jemand da sein wird, und den genauen Standort zu verifizieren. Ein Google-Maps-Standort ist immer die beste Option und trägt zu einer reibungslosen, pünktlichen Lieferung bei.

Die Bestellung ist ganz einfach! Wählen Sie einfach den gewünschten Strauß oder das Arrangement aus, legen Sie es in den Warenkorb und füllen Sie das Bestellformular an der Kasse aus.

⚠️ Wichtig: Bitte geben Sie die thailändische Telefonnummer des Empfängers an (oder eine lokale Nummer), damit unser Team die Lieferdetails bestätigen kann. Ohne diese Angabe können wir eine erfolgreiche Lieferung nicht garantieren.

Kein Problem. Aktivieren Sie einfach das Kästchen „Ich kenne die Lieferadresse nicht“ auf der Warenkorbseite, fahren Sie zur Kasse fort und wählen Sie „Unbekannter Lieferort“.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, kontaktieren wir den Empfänger direkt, um die Lieferdetails zu bestätigen und einen passenden Zeitpunkt zu vereinbaren.

Diesen Service bieten wir jeden Tag an — ideal für Überraschungen, spontane Geschenke oder wenn Sie nur einen Namen und eine Telefonnummer haben.

Wir bieten flexible und sichere Zahlungsmöglichkeiten:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard usw.)
  
• Banküberweisungen (thailändische Banken)
  
• PromptPay / thailändischer QR-Code
  
• USDT-Kryptowährung (NUR TRC20)
  

Alle Preise sind in thailändischem Baht (THB) angegeben. Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, rechnet Ihr Kartenanbieter die Währung automatisch um.

Ja! Wir erhalten täglich frische Blumen aus Bangkok, China und anderen Teilen der Welt, was eine große Auswahl an hochwertigen Blüten garantiert. Unser Team prüft jede Lieferung sorgfältig und stellt die Arrangements am selben Tag zusammen, damit Ihr Strauß schön, duftend und lange haltbar ankommt.

Wir bieten Lieferung am selben Tag in ganz Phuket an, oft innerhalb von 1–2 Stunden je nach Standort.

• Standardlieferungen: typischerweise innerhalb weniger Stunden.
  
• Bestimmte Zeitwünsche: Bitte in den Bestellhinweisen angeben (z. B. „Lieferung um 15 Uhr“). Wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen.
  
• Vorbestellungen: Sie können Lieferungen für zukünftige Termine mit einem bestimmten Zeitfenster planen.

Ja! Wir liefern an Hotels, Resorts, Krankenhäuser, Schulen und Büros in ganz Phuket. Geben Sie einfach die Telefonnummer des Empfängers an sowie so viele Details wie möglich (z. B. Zimmernummer, Station oder Büro). Unser Team bestätigt dies bei Ankunft mit dem Empfänger oder dem Personal.

Unsere Floristen halten sich möglichst genau an das auf der Website gezeigte Design. Kleine Abweichungen können jedoch aufgrund der saisonalen Verfügbarkeit bestimmter Blumen auftreten. Falls Ersatz notwendig ist, verwenden wir stets Blüten von gleichem oder höherem Wert und behalten dabei den Gesamteindruck und Stil Ihres gewählten Designs bei.

Selbstverständlich! An der Kasse können Sie eine Nachricht in beliebiger Sprache schreiben. Wir drucken Ihre Nachricht auf eine Karte und legen sie Ihren Blumen kostenlos bei.

Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, wird unser Fahrer:

1. Ihn anrufen, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
   
2. Wenn möglich, die Blumen bei einem Nachbarn, Sicherheitsdienst oder an der Hotel-/Bürorezeption hinterlassen (mit Fotobestätigung).
   
3. Falls niemand verfügbar ist und die Blumen zu unserem Laden zurückgebracht werden müssen, fällt eine Gebühr für die erneute Zustellung an.
   

Wir bemühen uns stets, den Empfänger zuerst zu erreichen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Unser Lieferservice konzentriert sich auf Phuket und die umliegenden Gebiete. Für besondere Anfragen außerhalb von Phuket kontaktieren Sie uns bitte direkt, um die Verfügbarkeit zu prüfen.

Unsere Liefergebühren hängen vom Standort innerhalb von Phuket ab:

• Bang Tao: ฿700
• Cape Panwa: ฿500
• Chalong: ฿400
• Kamala: ฿650
• Karon / Kata: ฿500
• Koh Kaew: ฿600
• Mai Khao: ฿950
• Patong: ฿600
• Phuket Town: ฿450
• Rawai: ฿500
• Thalang: ฿800
• Phang Nga (ausgewählte Gebiete) – ab 1.200 THB+ (bitte kontaktieren Sie uns für Details)
  

✅ Die genaue Liefergebühr wird an der Kasse angezeigt, nachdem Sie das Liefergebiet eingegeben haben.

✅ Alle Liefergebühren gelten pro Fahrt. Falls eine erneute Zustellung erforderlich ist, weil der Empfänger nicht verfügbar war, fällt eine zusätzliche Gebühr an.

Unser Online-Bestellsystem bietet 2-Stunden-Lieferfenster an. Sie können eine genauere Zeit in den Bestellhinweisen an der Kasse angeben (z. B. „Bitte zwischen 14 und 15 Uhr liefern“). Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage je nach Fahrerverfügbarkeit und Standort zu erfüllen.

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über WhatsApp oder LINE.

• Falls die Blumen noch nicht vorbereitet wurden, können wir die Bestellung anpassen oder stornieren.
  
• Sobald die Blumen zusammengestellt sind oder sich auf dem Weg befinden, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.