普吉岛送花常见问题 | Sara's Flowers Phuket

惊喜总是充满乐趣！当收件人在门口意外收到鲜花或礼物时，那一刻总是美好而难忘。

不过，在普吉岛策划惊喜送花也有一定难度，提前做好准备会容易很多。

在您的花束出发配送前：

我们的团队会与您确认配送细节，尤其是收件人的实际位置和联系方式。如果您希望这是一个真正的惊喜，请在发货之前告知我们。在某些情况下，我们仍需要您的授权才能联系收件人或将花束交给其他人。

配送地点：

酒店：没问题！请提供入住登记客人的姓名（可能的话还有房号）。我们可以放心地将花束交给酒店前台。
公司/写字楼：也没问题——如果收件人不在，我们只需要您的授权就可以交给同事或前台接待人员。
私人住宅、别墅或公寓：这种情况比较棘手。普吉岛的地址并不总是规整或容易定位。在鲜花出发配送之前，我们必须联系收件人或实际在配送地点的人，以确认届时会有人在场并核实确切位置。Google 地图定位始终是最佳方案，有助于确保配送顺利且准时。

下单非常简单！只需选择您喜欢的花束或花艺作品，加入购物车，并在结账时填写订单表即可。

⚠️ 重要提示：请提供收件人的泰国手机号码（或当地号码），以便我们的团队确认配送细节。若未提供，我们无法保证成功配送。

完全没问题。只需在购物车页面勾选“我不知道配送地址”，进入结账页面并选择“未知配送地点”即可。

一旦您下单完成，我们会直接联系收件人确认配送细节，并安排合适的时间。

这是我们每天都提供的服务——非常适合惊喜送花、临时礼物，或者您只有姓名和电话号码的情况。

我们提供灵活且安全的付款方式：

所有价格均以泰币（THB）计价。如果您从海外下单，您的卡片发证行将自动处理货币兑换。

是的！我们每天从曼谷、中国及世界其他地区接收新鲜鲜花，确保高品质花卉选择丰富。我们的团队会仔细检查每一批到货，并当天制作花艺，确保您的花束醒目、苬芳且保鲜期长。

我们在普吉岛全境提供当日送达服务，根据地区不同，通常在1至2小时内送达。

是的！我们向普吉岛各地的酒店、度假村、医院、学校和写字楼提供配送。只需提供收件人的电话号码及尽可能多的详细信息（例如房号、病房或办公室）。我们的团队会在到达时与收件人或工作人员确认。

我们的花艺师会尽可能按照网站上展示的设计制作。不过，由于部分花卉存在季节性供应，实际成品可能会有小幅调整。如需替换花材，我们始终使用价值相当或更高的花卉，并保持您所选设计的整体风格与视觉效果。

当然可以！结账时，您可以用任何语言写下留言。我们会将您的留言印在卡片上，免费随鲜花附赠。

如果收件人不在家，我们的司机会：

我们总是尽力首先联系收件人，以避免产生额外费用。

我们的配送服务主要覆盖普吉岛及周边地区。若您需要普吉岛以外地区的特别需求，请直接联系我们以确认是否可行。

我们的配送费取决于普吉岛内的具体地区：

✅ 确切的配送费将在您输入配送区域后在结账时显示。

✅ 所有配送费均按每次送货计算。如因收件人不在需要重新配送，将收取额外费用。

我们的在线下单系统提供2小时的配送时间段。您可以在结账时的订单备注中注明更具体的时间（例如“请在2至3点送达”）。我们会根据司机可用性及地区尽力满足您的需求。

我们理解计划可能会改变。请尽快通过 WhatsApp 或 LINE 联系我们。